משלוחים ואזורי חלוקה

לקוחות יקרים, שימו לב – אספקת המוצרים מתבצעת בהתאם לאזורי החלוקה ובכפוף להזמנת מינימום כפי שמצוין בהמשך.
רשימת הערים אליהן יש אספקה, נמצאת בתחתית הדף.
אנא קראו את מדיניות ההזמנות והמשלוחים, לפני ביצוע ההזמנה.

מינימום הזמנה 180 ₪.

עלויות משלוח:

הזמנה בסכום 180 – 499 ₪: עלות משלוח 30 ₪.
משלוח לערי הצפון (טירת כרמל, חיפה, נשר, קריות) – עלות משלוח 35 ₪.
משלוח לבאר שבע – עלות משלוח 35 ₪.

הזמנות מעל 500 ₪:  עלות משלוח 18 ש”ח (לערי הצפון והדרום: טירת כרמל, חיפה, נשר, קריות, באר שבע – עלות משלוח 21 ש”ח).

תשלום
בעת ביצוע ההזמנה ניתן לשלם בכרטיס אשראי או בביט.

ניתן לראות את תאריך וזמן האספקה בעת ביצוע ההזמנה, לאחר הזנת כתובת המשלוח.

בקשות לשינוי מועד האספקה או ביטול ההזמנה

1. בקשת לקוח לשינוי מועד האספקה: במקרה של בקשה לשינוי מועד המשלוח פחות מ-24 שעות ממועד האספקה המתוכנן, יחויב הלקוח בדמי משלוח מלאים בגובה 30/35 ש”ח עבור אספקה חוזרת ביום אחר.
2. ביטול הזמנה: במידה והלקוח מבטל את ההזמנה פחות מ-24 שעות לפני מועד האספקה, אין החזר עבור עלות דמי המשלוח.

הזמנות לכתובות מחוץ לאזורי השירות

חשוב מאוד: בעת ביצוע ההזמנה, עליכם לבחור יעד אספקה מתוך רשימת הערים שאנו מגיעים אליהן בלבד. ודאו שכתובת האספקה המלאה אותה אתם מזינים (ברחוב, מספר בית, עיר וכו’) אכן נמצאת בתחום עיר זו ובאזורי השירות המצוינים לעיל.

אם ביצעתם הזמנה, בחרתם עיר שיש אליה אספקה, אך ביקשתם בהערות לספק לעיר שאינה ברשימה, לא נוכל לספק את ההזמנה. במקרה כזה, ההזמנה תבוטל ללא הודעה מוקדמת, ונחזיר לכם את הסכום ששולם עבור ההזמנה, למעט ניכוי של דמי טיפול וביטול. סכום הניכוי יהיה 15 ש”ח כפיצוי על הטיפול בהזמנה שלא ניתן היה לבצעה עקב מסירת הפרטים האמורים.

כללים חשובים

1. אנא ספקו פרטים רבים ככל הניתן בכל הנוגע לכתובת המשלוח (רחוב, כניסה, קומה, דירה, קוד לדלת, דרך נוחה להגיע לבניין וכד’), שיעזרו לשליח להגיע אליכם בקלות ומהירות.
2. אנו מבקשים מכם להיות זמינים טלפונית בטווח שעות המשלוח.
3. במידה ותהיה בעיית חניה ליד הבניין או קושי גישה לרכב המשלוחים, אנו נבקש מכם לצאת ולפגוש את השליח במקום בו יוכל לעצור עם הרכב, על מנת לאסוף את ההזמנה.
4. במידה ולא תהיו בכתובת בעת אספקת ההזמנה, השליח יוכל להשאיר את ההזמנה ליד הדלת. לא ניתן לשנות את כתובת האספקה ביום האספקה.
5. אם בבניים שלכם מתבצעות עבודות בנייה ו/או תמ”א 38, השליח יבקש מכם לרדת ולקחת את ההזמנה שלכם.
6. במידה והמעלית אינה פעילה ואתם נמצאים מעל קומה 4, השליח לא יוכל להעלות את ההזמנה. באפשרותכם לרדת ולקחת את ההזמנה מהרכב. במידה והינכם יודעים כי המעלית אינה פעילה ואין באפשרותכם לרדת לקחת את ההזמנה, אנא להודיע על כך לפני יום האספקה. ביטול או שינוי מועד ביום האספקה כרוך בדמי ביטול או דמי משלוח חוזר.
7. זכרו! מוצרים שמגיעים בהקפאה אינם יכולים להישאר זמן רב מחוץ למקפיא.

ימי משלוחים ואזורי חלוקה

המשלוחים לאזורים השונים מתבצעים בהתאם לרשימה הבאה. במידה והעיר שלכם לא נמצאת ברשימה, סימן שבשלב זה אין אספקת מוצרים לעיר זו.

דרום

• אשדוד
• אשקלון
• באר שבע

• חולון
• בת ים
• תל אביב
• רחובות
• כפר סבא
• הרצליה
• רעננה
• לוד
• רמלה
• נתניה
• ראשון לציון
• פתח תקווה
• ראש העין
  
• מודיעין
  

• חיפה
  
• קריות
• טירת כרמל
• נשא